Nota sobre esta versión. Este es el primer texto legal que describe el servicio tal y como funciona de verdad, verificado contra su propio código. Lo que estuvo publicado antes, con fecha del 13 de agosto de 2026, era un borrador de lanzamiento: afirmaba cuatro cosas que no eran ciertas —autenticación multifactor, control de las cookies opcionales desde la configuración de la cuenta, un proceso de borrado en treinta días y contratación con una sociedad constituida—, y ninguna de ellas existía. Ese texto queda sin efecto. Lo que rige es esta versión, del 22 de septiembre de 2026, que actualiza la sección 7 respecto del texto del 10 de septiembre.
1. Quién es el responsable de tus datos
Leonardo Antolinez Pinzón, persona natural, identificado con cédula de ciudadanía 88.216.608, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de EntrepreneurHub.
| Canal | Dato |
|---|---|
| Correo para asuntos de datos personales | bienvenido@entrepreneurhub.app |
| Correo para asuntos legales y contractuales | bienvenido@entrepreneurhub.app |
| Teléfono | +57 310 884 5332 · +57 311 894 5305 |
| Sitio | entrepreneurhub.app |
Registro Nacional de Bases de Datos. El registro de bases de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio es obligatorio para las sociedades y entidades sin ánimo de lucro con activos superiores a cien mil (100.000) unidades de valor tributario, y para las personas jurídicas de naturaleza pública. Las personas naturales no están obligadas a realizar ese registro, por lo que hoy no aplica a este tratamiento. Si la actividad pasa a una sociedad que supere ese umbral, se realizará la inscripción y se actualizará esta política.
En palabras simples: este es quien responde por tus datos, y estas son las formas reales de contactarlo. Si algo sale mal, aquí sabes a quién reclamar.
2. Qué datos recogemos, exactamente
No usamos categorías vagas. Esto es lo que el sistema guarda hoy.
Los que tú nos das al abrir cuenta y usar el servicio
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Contraseña, guardada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación. Nunca la vemos.
- Número de WhatsApp.
- Datos de perfil que decidas completar: ciudad, empresa, cargo y foto de perfil.
- Instrucciones personalizadas que escribas para orientar a los consultores.
Lo que generas dentro de la plataforma
- El contenido de tus proyectos: ideas de negocio, respuestas de los módulos, evidencia de campo, propuesta de valor, plan de producto mínimo y el lienzo consolidado.
- Las conversaciones que sostienes con los consultores de inteligencia artificial.
- Los archivos que subas al chat, incluidos documentos e imágenes.
- Las versiones anteriores de cada módulo, que se archivan al sobrescribir.
Lo que se registra por el uso
- Consumo de la plataforma acumulado por persona y por mes: número de consultas al modelo y número de búsquedas realizadas.
- Registros técnicos de operación generados por la infraestructura, que pueden incluir la dirección de red y el tipo de navegador.
- Datos de la transacción cuando compras: nunca almacenamos los datos de tu tarjeta, que quedan en la pasarela de pago.
- Prueba de tu autorización para el tratamiento: qué documentos aceptaste, en qué versión y en qué fecha.
Cuando participas en una cohorte, los datos de contacto necesarios para gestionar el cupo y la relación con la organización que te lo asignó.
En palabras simples: guardamos lo que escribes en tu cuenta, lo que subes, y cuánto usas la plataforma. No guardamos tu tarjeta.
3. Para qué usamos cada dato
Cada finalidad es concreta. No usamos tus datos para nada que no esté en esta lista.
| Finalidad | Qué implica |
|---|---|
| Prestar el servicio | Crear y sostener tu cuenta, guardar tus proyectos y devolvértelos |
| Generar los análisis | Enviar el contenido de tu proyecto a los modelos de inteligencia artificial descritos en la sección 5 y devolverte el resultado |
| Buscar evidencia | Realizar búsquedas en internet a partir de consultas derivadas de tu proyecto |
| Cobrar | Procesar el pago, emitir el recibo y llevar el registro contable |
| Controlar el consumo | Medir tu uso frente a los límites de tu plan |
| Comunicarte | Enviarte correos sobre tu cuenta, tu compra y tus proyectos |
| Seguridad | Verificar que tu contraseña no aparezca en filtraciones conocidas, y prevenir fraude y abuso |
| Cumplir la ley | Conservar lo que la normativa contable y tributaria obliga a conservar |
Lo que NO hacemos con tus datos. No los vendemos. No los cedemos a terceros con fines publicitarios. No usamos el contenido de tu negocio para entrenar modelos de inteligencia artificial: no entrenamos modelos propios, y el proveedor del modelo que usamos tampoco lo hace con lo que le enviamos, porque operamos en su modalidad de pago. El detalle verificado, con la fuente de cada proveedor, está en el Anexo de Gobernanza de Inteligencia Artificial.
En palabras simples: usamos tus datos para que la plataforma funcione, para cobrarte y para protegerte. No los vendemos ni los usamos para entrenar nada.
4. Con qué base legal tratamos tus datos
Si te encuentras en la Unión Europea, estas son las bases de licitud aplicables:
| Tratamiento | Base |
|---|---|
| Prestar el servicio, cobrar y sostener tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Enviar tu contenido a los modelos y a la búsqueda | Ejecución del contrato, por ser parte esencial del servicio contratado |
| Seguridad, prevención de fraude y analítica de producto | Interés legítimo, ponderado frente a tus derechos |
| Conservación contable y tributaria | Obligación legal |
| Cookies y rastreo no imprescindible | Tu consentimiento, ver la Política de Cookies |
Si te encuentras en Colombia, el tratamiento se ampara en la autorización previa, expresa e informada que otorgas al abrir tu cuenta, conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.
5. Con quién compartimos tus datos
Estos son todos los terceros que intervienen. La lista es exhaustiva a la fecha de esta versión.
Los siguientes actúan como encargados del tratamiento, es decir, tratan tus datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, bajo el contrato o las condiciones de tratamiento de datos que cada uno tiene suscritas.
| Proveedor | Para qué | Dónde procesa |
|---|---|---|
| Google (Firebase y Google Cloud) | Base de datos, almacenamiento de archivos, autenticación y ejecución del servicio | Estados Unidos |
| Google (Gemini) | Modelo de inteligencia artificial que procesa el contenido de tu proyecto | Estados Unidos |
| Serper | Búsqueda en internet a partir de consultas derivadas de tu proyecto | Estados Unidos |
| PayPal | Procesamiento del pago | Estados Unidos |
| Hostinger | Envío de los correos de tu cuenta: verificación, recibos y avisos | Fuera de Colombia |
| Google Analytics y Tag Manager | Analítica de uso del sitio | Estados Unidos |
| Google reCAPTCHA | Protección contra fraude y automatización abusiva | Estados Unidos |
| Have I Been Pwned | Verificar si tu contraseña aparece en filtraciones conocidas, mediante un método que nunca envía tu contraseña, sino un fragmento de su huella criptográfica | Reino Unido |
| Google Fonts | Tipografías del sitio | Estados Unidos |
También compartimos datos cuando una autoridad competente lo requiere conforme a la ley, y en caso de fusión o adquisición, con aviso previo a los usuarios.
En palabras simples: tu contenido pasa por Google para que la inteligencia artificial lo analice, y por Serper cuando buscamos evidencia. Los nombramos para que sepas exactamente quién toca tus datos.
6. Transferencia internacional
Como ves en la sección anterior, tus datos se procesan fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. La Ley 1581 de 2012, en su artículo 26, prohíbe transferir datos a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección, salvo excepciones; entre ellas, la autorización expresa e inequívoca del titular y la ejecución de un contrato.
Al aceptar esta política y abrir tu cuenta, autorizas expresamente esa transferencia, que es además indispensable para prestarte el servicio.
Si te encuentras en la Unión Europea, las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en las cláusulas contractuales tipo o en la decisión de adecuación que cada proveedor tenga vigente.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Somos precisos aquí, porque una promesa de borrado que no se cumple es peor que no prometer nada.
| Dato | Conservación |
|---|---|
| Tu cuenta y tus proyectos | Mientras tu cuenta exista |
| Archivos que subes | Mientras el proyecto asociado exista. Los archivos que quedan sin proyecto se eliminan mediante un proceso de limpieza |
| Registro de consumo | Mientras tu cuenta exista, para el control de límites |
| Prueba de tu autorización, cuando se otorgó a través de la plataforma | Mientras tu cuenta exista y mientras pueda ser exigida como prueba, aun después del cierre |
| Documentos de compra | El tiempo que exige la normativa contable y tributaria aplicable |
| Registros técnicos de la infraestructura | Según la política de retención de nuestro proveedor de nube |
Cómo se elimina tu cuenta. Puedes pedirla desde Ajustes → Zona de peligro, dentro de la plataforma, o escribiendo a bienvenido@entrepreneurhub.app. Al pedirla te mostramos qué se borra y qué conservamos, y queda registrada la constancia de esa información.
La eliminación no es inmediata: tienes diez (10) días para cancelarla desde esa misma pantalla, y durante ese plazo no se borra nada. Pasado ese plazo procedemos a la eliminación y te escribimos al correo de la cuenta al ejecutarla, siempre dentro de los plazos legales de la sección 9. Si algo quedara pendiente, o si por una causa técnica no pudiéramos completarla en ese plazo, te informaremos los motivos y la nueva fecha, conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
También puedes pedir la supresión de una parte de tus datos o de un uso concreto, sin cerrar la cuenta, escribiendo a la misma dirección. Si tu solicitud no procediera porque la ley o el contrato nos obligan a conservar algún dato, te lo diremos con los motivos.
Cuentas inactivas. No conservamos tus datos de forma indefinida. Si tu cuenta permanece sin actividad durante seis (6) meses, te escribiremos al correo de la cuenta avisándote de que vamos a suprimirla, y te daremos treinta (30) días para entrar y conservarla. Si no lo haces, suprimiremos la cuenta y su contenido, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
Esta revisión se realiza de forma periódica; no es un borrado automático e instantáneo al cumplir el plazo.
La supresión se realiza a petición tuya, por inactividad conforme al párrafo anterior, o cuando cesa la finalidad que justificaba el tratamiento.
En palabras simples: guardamos tus cosas mientras uses la cuenta. Si quieres que las borremos, lo pides y lo hacemos. Y si pasas seis meses sin entrar, te avisamos por correo y te damos un mes para volver antes de borrarla.
8. Tus derechos
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Si te encuentras en la Unión Europea, además tienes derecho al acceso, a la rectificación, a la supresión, a la limitación del tratamiento, a la portabilidad de tus datos en un formato estructurado, al derecho de oposición frente al tratamiento basado en interés legítimo (puedes oponerte en cualquier momento), a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, y a reclamar ante la autoridad de control de tu país.
9. Cómo ejercer tus derechos, y en cuánto tiempo respondemos
Escribe a bienvenido@entrepreneurhub.app indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y qué solicitas. El responsable de atender peticiones, consultas y reclamos es Leonardo Antolinez Pinzón.
Plazos legales en Colombia:
| Trámite | Plazo | Prórroga |
|---|---|---|
| Consulta | Diez (10) días hábiles | Cinco (5) días hábiles más, informándote el motivo |
| Reclamo | Quince (15) días hábiles | Ocho (8) días hábiles más, informándote el motivo |
Si tu reclamo llega incompleto, te lo haremos saber dentro de los cinco (5) días siguientes para que lo completes; transcurridos dos meses sin respuesta tuya, se entenderá desistido. Una vez recibido el reclamo completo, incluiremos en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite" dentro de los dos (2) días hábiles siguientes.
Si te encuentras en la Unión Europea, responderemos en el plazo de un mes, prorrogable por dos meses más en casos complejos, informándote de la prórroga.
El detalle completo está en el Procedimiento de Consultas y Reclamos.
10. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial
EntrepreneurHub funciona con inteligencia artificial y queremos que sepas exactamente qué significa eso para ti.
- Sabes siempre que hablas con una inteligencia artificial. Los consultores de la plataforma son sistemas automatizados, no personas.
- Tu contenido se envía a los modelos descritos en la sección 5 para generar los análisis.
- Los resultados son insumo para tu decisión, no una decisión sobre ti. La plataforma no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de modo similar: no evalúa tu solvencia, no te concede ni te niega crédito, no filtra candidaturas ni determina tu acceso a un derecho.
- Los análisis pueden contener errores. Verifica con profesionales cualificados toda información crítica antes de actuar.
- Puedes pedir intervención humana sobre cualquier resultado escribiendo a bienvenido@entrepreneurhub.app.
El detalle está en el Anexo de Gobernanza de Inteligencia Artificial, que forma parte de esta política.
11. Seguridad
Aplicamos las siguientes medidas, y describimos solo las que efectivamente están implementadas:
- Cifrado de la información en tránsito mediante conexión segura.
- Cifrado en reposo provisto por nuestra infraestructura de nube.
- Control de acceso por usuario: las reglas del sistema impiden que una persona lea o modifique los datos de otra.
- Contraseñas almacenadas cifradas por el proveedor de autenticación, inaccesibles para nosotros.
- Verificación de que tu contraseña no aparezca en filtraciones públicas conocidas, y exigencia de una contraseña de calidad suficiente.
- Verificación del correo electrónico al abrir cuenta.
- Protección contra automatización abusiva y límites de uso por usuario.
Ninguna medida de seguridad es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad cuando corresponda.
En palabras simples: ciframos, separamos los datos de cada usuario y comprobamos que tu contraseña no esté filtrada. No prometemos ser invulnerables, porque nadie puede.
12. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies imprescindibles para la sesión y la autenticación, y carga herramientas de analítica, protección antifraude y tipografías, que pueden registrar tu dirección de red y tu comportamiento de navegación.
Hoy no ofrecemos un panel propio de preferencias de cookies. Puedes controlarlas desde la configuración de tu navegador. El detalle de cada una está en la Política de Cookies.
13. Si el servicio cierra, o si el titular fallece
Cese de la actividad. Si dejáramos de prestar el servicio, te avisaremos con una antelación mínima de treinta (30) días para que puedas exportar el contenido de tus proyectos con las funciones de exportación de la plataforma. Después de ese plazo, tus datos se suprimirán, salvo los que la ley obligue a conservar.
Fallecimiento del titular. Quien acredite ser causahabiente o representante legal podrá solicitar el acceso al contenido de la cuenta o su supresión, escribiendo a bienvenido@entrepreneurhub.app y acreditando esa condición.
14. Datos sensibles
No solicitamos datos sensibles y la plataforma no está diseñada para tratarlos. Son sensibles, entre otros, los datos de salud, los biométricos y los que revelan convicciones religiosas, políticas o filosóficas.
No estás obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, ni a facilitarlos, y no te los pedimos en ningún momento.
Te pedimos que no incorpores datos sensibles, tuyos o de terceros, al contenido que subas a la plataforma.
15. Menores de edad
EntrepreneurHub no está dirigido a personas menores de dieciocho años y no recogemos sus datos de forma intencionada. Si detectamos que hemos recogido datos de una persona menor de edad sin la autorización de quien ejerce su representación legal, los eliminaremos.
16. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea material te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma, con al menos quince (15) días de anticipación. Cada versión se identifica por su fecha de entrada en vigencia, y conservamos el registro de qué versión aceptó cada usuario.
Si no estás de acuerdo con una nueva versión, puedes cerrar tu cuenta antes de que entre en vigor.
17. Vigencia
Versión 2026-09-22, con entrada en vigencia el 22 de septiembre de 2026. Deja sin efecto el texto publicado el 10 de septiembre de 2026. Conservamos ese texto anterior y te lo enviamos si lo pides a bienvenido@entrepreneurhub.app.
Qué cambió en esta versión: solo la descripción de cómo se elimina la cuenta (sección 7). La plataforma ya tenía el botón de eliminación con diez días para cancelar, y este documento seguía diciendo que la baja únicamente se pedía por correo. No cambian las finalidades del tratamiento, ni los datos que recogemos, ni con quién se comparten: por eso no se te pide aceptar de nuevo. Por lo anterior, no se trata de un cambio material en los términos de la sección 16, y entra en vigencia de forma inmediata por ser más favorable para ti.
La base de datos de usuarios se tratará mientras dure la actividad de la plataforma y por los plazos legales de conservación posteriores.
18. Aviso sobre este documento
Este documento fue preparado con asistencia de inteligencia artificial a partir de un inventario técnico del sistema, y describe el funcionamiento real de la plataforma verificado en su código.